ADAWARE - Soporte para nuestras soluciones administrativas, Contables y Seguridad TI

¿Necesitas ayuda?

Página de Soporte para Clientes de ADAWARE, para resolver problemas en las soluciones administrativas, contables y de seguridad TI.

Imagen de Soporte Técnico ofrecido en ADAWARE

NUESTRAS PÓLIZAS DE SERVICIO

Elije la modalidad de servicio que se adapte a tu equipo

Póliza Remota
Contrato por horas
El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs. En horarios especiales, fines de semana o días festivos las horas se contabilizan dobles o triples, respectivamente
Características principales de la atención de soporte:
Las solicitudes urgentes se atienden dentro del mismo día que se levanta la solicitud
Las solicitudes de corrección se atienden con sesiones programadas dentro de las 24 horas siguientes al reporte del evento
Las sesiones remotas se atienden con la herramienta más usada y segura para soporte que es Team Viewer
El control de los tiempos se realiza por medio de Bitácoras electrónicas elaboradas por nuestros asesores mismas que nuestros clientes califican y validan referente al servicio prestado
Al contratar pólizas de soporte Remoto se garantiza un costo menor por hora
El tiempo de respuesta es más rápido considerando que no se invierte tiempo en desplazamientos
Póliza Remota
Contrato anual
El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs. En horarios especiales, fines de semana o días festivos las horas se contabilizan dobles o triples, respectivamente
Servicios incluidos para los sistemas CONTPAQI:
Instalación de actualizaciones menores/mayores para licenciamiento anual o tradicional
Migración de bases de datos entre servidores o instancias SQL exclusivamente para los sistemas CONTPAQI
Elaboración de respaldos, soporte técnico, consultoría y mejoras de implementación
El control de los tiempos se realiza por medio de Bitácoras electrónicas elaboradas por nuestros asesores mismas que nuestros clientes califican y validan referente al servicio prestado
Al contratar pólizas de soporte Remoto se garantiza un costo menor por hora
El tiempo de respuesta es más rápido considerando que no se invierte tiempo en desplazamientos.